Rückholdienst und Patientenrückholung
Sie oder ein Angehöriger verunglücken oder erkranken auf einer Reise im In- oder Ausland?
Wir sorgen für einen qualifizierten, sicheren und sorgenfreien Rücktransport in die Heimat.
Foto: Ein Krankenwagen mit Patient auf dem Weg zurück nach Deutschland
Unsere Leistungen beim Rücktransport von Patienten
Patientenverlegung
Sie sind im Ausland verunglückt und haben bereits eine erste medizinische Notfallversorgung oder sogar eine OP erhalten und Ihr Gesundheitszustand lässt einen Transport in ein Heimatkrankenhaus zu? Unser medizinisches Team untersucht Ihren Fall und organisiert für Sie den für Sie passenden Transport. Oftmals ist die medizinische Versorgung im Ausland nicht annähernd so hochwertig wie hier in Deutschland, oder die Betten-Kapazitäten in den regionalen Krankenhäusern sind zu gering, sodass eine zügige Verlegung in die Heimat durchaus einen Sinn machen kann. Hierzu sprechen wir uns eng mit den behandelnden Ärzten in Ihrem Urlaubsort oder der für Sie zuständigen Assistance ab. Wir kooperieren mit Anbietern von Ambulanzflügen, mit Reisebüros, Fluggesellschaften und speziellen Assistancen, die für Ihre Reiseversicherungen die Rücktransporte organisieren.
Heimtransport
Der Transport in die Heimat muss nicht zwingend immer in eine ortsnahe Klinik erfolgen. Wenn es Ihr Gesundheitszustand erlaubt und alle behandelnden Ärzte eine Fahrt direkt zu Ihnen nach Hause als vertretbar erachten, bringen wir Sie auch gerne zurück in die eigenen vier Wände. Zu Hause bei der Familie ist es ohnehin am schönsten – und die Heilung tritt häufig schneller ein.
Transportmittel
Für die Transporte steht neben dem eigenen Fuhrpark ein großes Netzwerk qualitätsgeprüfter Dienstleister bereit, das wir innerhalb der EU und weltweit stetig weiter ausbauen. Die Möglichkeiten reichen von der Heimfahrt im PKW oder Langstrecken-Krankenwagen (KTW / RTW / ITW) über Hubschrauber bis hin zum medizinisch begleiteten Linienflug oder gechartertem Ambulanz-Jet.
Wer übernimmt die Kosten?
Für die Übernahme der Kosten eines Rücktransports aus dem Ausland ist die Auslands- bzw. Reisekrankenversicherung zuständig. Abhängig von den genauen Versicherungsbedingungen gilt sie nur in medizinisch notwendigen oder auch in medizinisch sinnvollen Fällen. Medizinisch notwendig ist eine Rückholung dann, wenn eine angemessene Behandlung nur nach einem Transport in die Heimat erfolgen kann. Als sinnvoll gilt sie, wenn die Behandlung in der Heimat bessere Ergebnisse verspricht, auch wenn die Versorgung im Ausland grundsätzlich möglich ist.
Sie müssen aber nicht versichert sein, um unsere Leistungen in Anspruch nehmen zu können. Gerne können Sie uns auch als Selbstzahler mit der Rückholung beauftragen und kommen selbst für die entstehenden Kosten auf.
Kontakt zur Rückholzentrale:
Telefon: +49 (0) 89 / 21529 88 – 0
dispo@alpharettung.de
